IoT产品众包服务平台及数字化解决方案
372
城市覆盖
2977
区县覆盖
5681
服务站点
36773
认证师傅
2086
入驻商家
支持各类物联网设备
充电桩柜
打印复印机
电脑笔记本
广告机
机器人
监控摄像
酒店自助机
门禁考勤机
人脸闸机
视频会议
收银机
投影机
无线路由器
智能电视
智能健身机
智能门锁
智能医疗
自助售货机
全生命周期众包服务
1
地推销售
全国各地专业服务商和工程师有丰富的本地客户资源，帮助厂商精准推销产品
2
安装调试
必须派服务工程师到现场完成综合布线、设备安装、链接网络、系统调试等工作
3
用户培训
现场工程师需要为用户提供必要的系统初始化设置、设备功能和操作使用培训
4
巡检维护
定期对已投放市场的设备进行性能检查和保养维护物联网设备可远程实时检测
5
故障处理
物联网设备使用频度高故障率高，80%为网络和系统故障，需要及时修复
6
备件更换
设备出现硬件故障,必须派现场工程师上门维修更换备件,备件量预测及储备
7
拆机移机
互联网设备需要更新换代、移机和回收时，也必须派现场工程师完成服务
8
升级换代
物联网设备技术迭代速度快经常需要系统软硬件升级，需要现场工程师辅助
销售服务一体化数字化解决方案
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全国服务网络
可通过平台找到全国各地第三方服务商和工程师，建立代理销售服务合作关系
在线培训考试
通过短视频和直播对全国各地服务人员进行培训和考试，精准掌握工程师技能画像
师傅地推带货
品牌厂商可通过平台上全国各地服务商和师傅向本地客户推销产品或提供商机线索
现场服务工单
可自定义服务操作规范 SOP并通过智能派单系统快速精准地向各地工程师分派工单
用户自助报修
引导用户扫二维码或微信公众号自助报修预约上门服务，减轻热线电话客服负担
私域客户资源
利用系统收集管理所有销售订单和服务工单，持续积累客户资源、持续开发新业务
智能业务报表
利用系统智能算法对销售商机转化率、销售订单成功率和服务时效性等KPI进行精准分析
远程验收工单
系统远程监控现场实际纪录(时间、位置、照片、视频、活动行为)控制服务质量
灵活用工结算
通过平台向第三方个人师傅支付工费，平台提供合规结算、增值税发票和个人完税证明
显著提升全国销售服务竞争力
服务人员
多
30万工程师
服务速度
快
2小时到现场
服务质量
好
满意度96%
服务成本
省
节省50%
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